Investigación de Mercados

Los estudios que permiten un conocimiento más amplio y profundo del mercado permiten diseñar estrategias adecuadas a la realidad del momento. La información obtenida se convierte en una ventaja competitiva que se traduce en una utilización más eficiente de los recursos de la compañía.

• Estudios de Satisfacción de Clientes 

El análisis del nivel de satisfacción del cliente respecto a un determinado producto o servicio se enmarca dentro de los estudios de sus fortalezas y debilidades. Este análisis ofrece la percepción más importante: la del cliente final. 

• Estudios de Segmentación de Clientes 

Permite identificar y cuantificar los distintos segmentos de mercado con mayor potencial mediante un estudio de la base de clientes de la compañía.

• Estudios de Conocimiento de Marca 

Esta acción revela el impacto que tienen las estrategias de comunicación sobre el conocimiento, por parte del usuario final, de marcas, productos y servicios.

• Tests de Concepto y de Producto 

Esta acción tiene varias vertientes dependiendo de la fase de lanzamiento de un producto. Antes del lanzamiento del producto se pueden realizar análisis de pautas de compra, tras el lanzamiento se estudian las pautas de repetición de compra y el perfil de los primeros compradores. Con estos datos se realiza un análisis detallado del perfil de los compradores y usuarios.