Acciones en Emisión
Las acciones de emisión suponen una comunicación proactiva con el cliente, ya sea este actual o potencial. Desde una campaña de bienvenida hasta una plataforma de venta, las posibilidades de las acciones de emisión son muy amplias.
Permite una implementación práctica, eficiente y rentable de los programas de fidelización diseñados por los departamentos de marketing.
Esta acción asegura un incremento de la cuota de mercado mediante la apertura de nuevos canales de distribución y el desarrollo de nuevas estrategias de adquisición, retención o reactivación de clientes.
Su objetivo es incrementar el número de productos o servicios comprados por un cliente después de la primera compra, aumentando los ingresos medios por cliente. Permite mejorar el nivel de conocimiento que los clientes tienen de los productos y servicios de la compañía.
La venta se orienta hacia clientes inactivos, reestableciendo sus hábitos de compra. Este canal de contacto directo con los clientes produce un aumento de la cuota de mercado.
Permite reforzar la fidelidad en un momento temprano del ciclo de vida de un cliente, reafirmando la decisión de compra que ha tomado el cliente y reduciendo el "remordimiento del comprador".
Potencia la eficacia de las herramientas escritas de reactivación, estableciendo contacto con aquellos clientes no activos.
- Captación de Subscripciones
Consiste en la puesta en marcha de procesos rentables de captación de nuevos suscriptores. También puede orientarse a la activación de nuevas ventas entre suscriptores que cancelaron su suscripción.
Destinadas a la gestión de cobro, implementan los protocolos predefinidos por la compañía para el tratamiento de la morosidad.
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