Un modelo basado en la aportación de valor
Si hablamos de clientes o usuarios, en Qualytel nunca hablamos de todos, sino de cada uno. Sólo hay una cosa que nos importe más que las organizaciones que confían en nosotros: sus propios clientes.
Gestión Avanzada de Clientes significa en Qualytel mucho más que tecnología o procesos. Consiste por encima de todo en incrementar el valor del mejor capital de cualquier empresa: sus clientes.
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El modelo de aportación de valor de Qualytel se centra en la resolución de problemas de negocio en el área de clientes de las organizaciones que nos confían su gestión.
La aportación de valor de Qualytel se concentra en mejorar la fidelidad, la comodidad de acceso a través de varios canales de contacto, el refuerzo de la imagen de marca, la generación de confianza entre los clientes, la ayuda en la consecución de objetivos de penetración de mercado, mejorando con todo ello la ventaja competitiva de las organizaciones.
Cada interacción con un cliente representa una oportunidad para ello.
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Esa dedicación a la aportación de valor a la gestión de clientes es la razón por la que hoy, Qualytel, nueve años después de su constitución, sea una de las empresas punteras en este campo.
Tanto desde el punto de vista de la cifra de ventas, como desde el del número de empleados o la importancia o diversificación de la cartera de clientes es una de las mayores compañías del sector en nuestro país.
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Núñez de Balboa, 118, Madrid Teléfono: 914231800 e-mail: central@qualytel.com
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