Nuestros Clientes

Clientes de distintos perfiles unidos por la búsqueda de la calidad

La cartera de clientes de Qualytel es muy diversa: pequeñas empresas, grandes operadores de telecomunicaciones, administraciones públicas, empresas privadas,... Únicamente hay un elemento común a todos nuestros clientes: la búsqueda de servicios de calidad que aporten un valor real a su negocio.

Qualytel posee una gran experiencia en grandes centros de atención al cliente. La gestión de call centers de gran tamaño para compañías privadas de distintos sectores (telecomunicaciones, banca, energético,…) se cuentan entre los proyectos más importantes de nuestra empresa.

Nuestros clientes dentro de la administración pública se cuentan entre los 3 niveles de administración (central, autonómica y local) y para ellos realizamos proyectos que van desde la información al ciudadano hasta servicios de urgencias y emergencias. En estos servicios de urgencias y emergencias, altamente especializados y en los que es crítica una respuesta rápida y eficiente, Qualytel marca la diferencia gracias a su contrastada experiencia.

Dentro de nuestra cartera de clientes también se pueden encontrar pequeñas y medianas empresas. La amplia experiencia de Qualytel, su equipo humano y todos sus medios técnicos se ponen a disposición de nuestros clientes independientemente del tipo o tamaño del proyecto.

Nuestros objetivos: la calidad del servicio y la satisfacción del cliente

Para Qualytel, el objetivo, tanto de su trabajo diario como de su planificación a medio y largo plazo, es la satisfacción del cliente.

La satisfacción plena del cliente no se alcanza únicamente cumpliendo los acuerdos y requisitos previos sino también sus expectativas para con los servicios prestados. De esta manera la relación cliente-proveedor se convierte en una relación de partner estratégico, en la que Qualytel propone prestaciones creativas y previene la aparición de problemas.

Las soluciones de outsourcing, telemarketing y CRM ofrecidas por Qualytel permiten a sus clientes mejorar significativamente los resultados obtenidos gracias a que nuestras soluciones están diseñadas para añadir valor en todas y cada una de las etapas del ciclo de relación con el cliente final.

Qualytel actúa como socio estratégico, encargándose de la gestión eficiente y profesional de las relaciones con clientes, aportando un equipo humano altamente especializado y la tecnología de última generación. De esta forma nuestros clientes pueden centrarse en las actividades que, realmente, constituyen el núcleo de su negocio.